Tuoreessa asiakastyytyväisyystutkimuksessa kiitosta sai mm. Hätälän myyntihenkilöstön palvelu, laatu ja luotettavuus. Suositteluhalukkuudesta kertova NPS-luku oli huikeat 67.
Hätälä toteutti syksyllä 2025 yhteistyössä Bondatan kanssa tutkimuksen, jossa kartoitettiin vähittäiskaupan B2B-asiakkaiden kokemuksia ja näkemyksiä yrityksen toiminnasta. Vastaajia tutkimuksessa oli 202. Tuloksena oli, että Hätälän asiakastyytyväisyys on kokonaisuutena erittäin vahvalla tasolla. Parhaat arvosanat asteikolla 1–5 saivat:...